英文缩写：WFA
英文全文：Work Force Automation
中文解释：工作现场/客户服务自动化
缩写简介：是专门为客户着想的信息系统。 通过强大的后台以及工作现场的移动终端，把对客户的关怀准确无误的传达给对方，并随时随地得到客户的建议，帮助改进您的业务流程。
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